¿Qué hago con trabajos que vuelven por garantía o retoque?
Ábreles (o reabre) una OT con estado claro —recibida o en diagnóstico— y no los mezcles “de memoria” con la orden anterior.
¿El cliente debe ver todos los estados internos?
No necesariamente. Interno: detalle y notas. Cliente: hitos que cambian expectativa (recibido, esperando pieza, listo).
¿Sirve una pizarra o planilla, o hace falta software?
Puedes empezar con lo que ya usan, si el set y las reglas se respetan. Con más volumen, un seguimiento digital de OT reduce el “¿en qué va?” y el doble registro. Lo crítico es el proceso; la herramienta lo sostiene.
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Si quieres llevar el seguimiento de órdenes con estados visibles en el listado (y filtros por estado) y menos llamadas de “¿en qué va?”, prueba ServitechCloud en servitech.cloud. Gestiona el taller en la nube con una prueba gratis.
