Gestiona el flujo de trabajo de tu taller actualizando el estado de cada orden: pendiente, en progreso, completada y entregada.
Cómo cambiar el estado de una orden de trabajo
Los estados de las órdenes te permiten llevar un control preciso del flujo de trabajo en tu taller. Cada cambio de estado refleja en qué etapa se encuentra la reparación.
Estados disponibles
ServitechCloud maneja los siguientes estados por defecto:
Pendiente: La orden fue creada pero el trabajo aún no comienza.
En progreso: El técnico ya está trabajando en la reparación.
Completada: El trabajo terminó y está listo para revisión o entrega.
Entregada: El vehículo o equipo fue devuelto al cliente.Además, puedes crear estados personalizados desde la configuración de tu taller para adaptarlos a tu flujo particular.
Cómo cambiar el estado
Desde el detalle de la orden
Abre la orden de trabajo.
Busca el indicador de estado en la parte superior.
Haz clic sobre el estado actual.
Selecciona el nuevo estado del menú desplegable.
El cambio se guarda automáticamente.Desde la lista de órdenes
Algunos estados se pueden cambiar directamente desde la vista de lista sin necesidad de abrir el detalle.
Estados personalizados
Si tu taller necesita estados adicionales como "Esperando repuestos" o "En control de calidad", puedes crearlos desde Ajustes > Etiquetas y estados personalizados.
Historial de cambios
Cada cambio de estado queda registrado en el historial de la orden con la fecha, hora y usuario que realizó el cambio.
Consejos
Mantén los estados actualizados para que todo el equipo sepa en qué etapa está cada trabajo.
Usa los filtros por estado para priorizar las órdenes pendientes.
Configura notificaciones automáticas para avisar al cliente cuando su orden cambie de estado.Artículos relacionados
Crear una orden de trabajo
Etiquetas y estados personalizados
Cómo filtrar y buscar órdenes de trabajo